一、關鍵成功因素法（key success factors, KSF）是資訊系統開發之規劃方法 之一。請闡述 KSF 分析的目的與進行步驟，另外也敘述如何識別關鍵成 功因素？（20 分）

目的是為管理者提供一個結構化的方法，幫助企業確定其關鍵成功因素和資訊需求。
1、公司定位：確定企業或MIS的戰略目標。
2、識別KSF：主要是分析影響戰略目標的各種因素和影響這些因素的子因素。
3、收集KSF情報：確定關鍵成功因素。不同行業的關鍵成功因素各不相同。即使是同一個行業的組織，由於各自所處的外部環境的差異和內部條件的不同，其關鍵成功因素也不盡相同。
4、比較評估KSF：明確各關鍵成功因素的性能指標和評估標準。
5、制定行動計劃。

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